Shipper gộp đơn hàng đi chợ hộ

Hiện nay dịch vụ ship hàng đã được mở lại, đó là một tín hiệu vui. Nhưng cũng có nhiều ý kiến lo nghĩ xung quanh việc yêu cầu xét nghiệm, điều có vẻ gây khó cho các bác tài và doanh nghiệp do tăng thêm chi phí hoạt động.

Song tôi nghĩ vấn đề nằm ở chỗ tư duy quán tính. Ở thời bình thường, đôi khi thèm một ly trà sữa bạn cũng có thể đặt bất cứ lúc nào, ngay và luôn. Khi đó, shipper nhận đơn, đi mua và giao hàng cho khách ngay lập tức. Nhưng ở thời dịch, mọi thứ cần phải chậm lại và đơn đặt hàng nên có sự tính toán kỹ lưỡng hơn để đạt được nhiều hơn.

Có nghĩa là, giờ cho mở lại shipper nhưng tôi cho rằng không nên để các shipper vừa nhận 1, 2 đơn đã giao ngay. Thay vì đi giao một đơn hàng cho một người, có thể mở rộng khung thời gian chờ đợi để gom vào nhiều đơn hàng. Shipper chỉ được hoạt động trong một quận, hoặc một phường nếu địa bàn lớn (như mấy phường bên quận 2 cũ rất rộng).

Khi đó công việc chủ yếu của họ sẽ là giao đơn “đi chợ hộ” giúp các siêu thị, để chia lửa với lực lượng bộ đội, dân phòng, phụ nữ… đang quá tải. Kể cả đối với một cơ sở bán hàng không phải siêu thị, cũng nên gom đơn làm sao cho mỗi lần “xuất bến”, một anh shipper có thể mang tối đa lượng hàng, giao tới một khu dân cư hoặc các hộ dân cùng một cung đường.

>> ‘Cuộc sống thời Covid-19 không thể thiếu shipper’

Điều này giúp tối ưu lượng giao hàng, cũng như giúp các bác tài gom nhiều tiền công ship hơn, dù chỉ là lấy phí tối thiểu như công ty quy định trên mỗi đơn. Các công ty ship cũng có thể tính lãi trên số đầu đơn này, tôi nghĩ sẽ đủ không gian để chia sẻ phí xét nghiệm (nếu áp dụng).

Với khối lượng đơn đi chợ hộ như tôi đọc trên báo mấy ngày qua, số lượng đơn sẽ là khá lớn. Mô hình giao chậm thực ra đã được áp dụng bởi một số đơn vị như Ahamove, Giaohangnhanh, Viettel… Nhưng do số người sử dụng các app này không phổ biến như Grab, Be, Gojek nên có lẽ sẽ khó tiếp cận với người dân hơn.

Mấy ngày qua việc mở lại shipper hầu hết tôi thấy liên quan tới mấy đơn vị như Grab, Gojek. Vì vậy mong là trong thời gian sớm nhất, Grab, Be, Gojek, Now, Baemin… tính toán điều chỉnh lại cách vận hành của app, để việc giao hàng và đi chợ hộ đạt được lợi ích tối đa cho tất cả các bên.

Tất nhiên không phải là bỏ cách giao hàng lập tức truyền thống. Phương án đặt ra là đơn giao đồ ăn, thực phẩm từ việc “đi chợ hộ” sẽ có thời gian gom đơn trước một ngày. Đơn giao thuốc men thì sẽ giao trong ngày. Đơn oxy và một số việc gấp khác thì sẽ ngay và luôn.

Hong Nam Pham

>>Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net. Gửi bài tại đây.